POLITIKA PRIVATNOSTI VEB-SAJTA ME.PLOOM.COM I DRUGIH AKTIVNOSTI PREDSTAVLJANJA I PRODAJE PLOOM PROIZVODA

Na snazi od 20. novembra 2024. godine

1. Opšte napomene

JT INTERNATIONAL AKCIONARSKO DRUŠTVO SENTA, sa sjedištem na adresi Subotički put 25, Senta, Republika Srbija, matični broj: 08052441, PIB: 101102656 („Mi“ ili „JTI“) član JTI grupe kompanija („JTI Grupa“), poštuje Vašu privatnost. Ovo obavještenje će Vam pomoći da razumijete naša pravila privatnosti i molimo Vas da ga detaljno pročitate.

U smislu primjenjivih propisa, ova Politika privatnosti predstavlja sveobuhvatno obavještenje o obradi podataka o ličnosti u vezi sa predstavljanjem i prodajom proizvoda brenda Ploom, i to elektronskog uređaja za zagrijavanje nesagorijevajućeg duvanskog proizvoda, kao i pratećih komponenti i dodatne opreme („Proizvodi“).

Ova Politika privatnosti se primjenjuje na podatke prikupljene u interakciji sa fizičkim licima koja se vrši putem ovog veb-sajta www.me.ploom.com („Veb-sajt“), ali i putem pošte, elektronske pošte, telefona i na druge dostupne načine izvan Veb-sajta (na primjer, na mjestu prodaje Proizvoda).

Predstavljanje i prodaja Proizvoda namijenjeni su i dozvoljeni isključivo licima na teritoriji Crne Gore koja imaju najmanje 18 godina, a s obzirom na prirodu Proizvoda, kao i prateća regulatorna i kompanijska ograničenja. Sa tim u vezi, molimo Vas da pročitate naše Uslove i pravila korišćenja Veb-sajta. Imajući u vidu da su naši Proizvodi predmet predstavljanja i izvan Veb-sajta, kao i prodaje na odgovarajućim prodajnim mjestima, Politika privatnosti se primjenjuje i na prikupljanje, odnosno obradu podataka o ličnosti do koje dolazi na taj način (izvan Veb-sajta).

Ukoliko niste saglasni sa bilo kojim pravilom naše Politike privatnosti, molimo Vas da se uzdržite od korišćenja Veb-sajta, odnosno da nam ne dostavljate Vaše podatke o ličnosti na bilo koji način (putem Veb-sajta ili na drugi način).

U cilju zaštite Vaše privatnosti, JTI primjenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mjere i konstatno radi na njihovom unapređenju kako bi obezbijedio da se sa Vašim podacima postupa u skladu sa primjenjivim propisima i Vašim pristankom (onda kada je taj pristanak potreban u skladu sa zakonom). U vezi sa tim, JTI može povremeno mijenjati i unapređivati ovu Politiku privatnosti, u kom slučaju će obezbijediti da Vam ažurirana verzija bude dostupna na Veb-sajtu, sa jasno naznačenim datumom početka primjene. Pozivamo Vas da prilikom posjete Veb-sajtu provjerite da li je nakon Vaše poslednje posjete došlo do izmjene Politike privatnosti, te - ukoliko jeste - da se upoznate sa sadržinom nove. Ukoliko ne budete saglasni sa novim pravilima, molimo Vas da se uzdržite od korišćenja Veb-sajta i dostavljanja Vaših podataka na bilo koji način, a u pogledu podataka za koje ste nam ranije dali pristanak da ih obrađujemo, možete se služiti pravom na opoziv pristanka (više informacija o tome pogledajte u odjeljku 11. ove Politike privatnosti).

Do teksta važeće Politike privatnosti možete doći putem prečice u podnožju Veb-sajta uvijek kada imate pristup internetu. Nastavkom korišćenja Veb-sajta smatraćemo da ste pročitali i razumjeli važeću Politiku privatnosti, kao i da ste saglasni sa svim njenim pravilima.

Na ovu Politiku privatnosti i njene eventualne izmjene i dopune primjenjuju se propisi Crne Gore, konkretno Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni list CG br. 79/2008, 70/2009, 44/2012 i 22/2017) („ZZPL“) i prateći podzakonski propisi.

2. Podaci o rukovaocu i licu za zaštitu podataka o ličnosti rukovaoca, te predstavniku rukovaoca za Crnu Goru

U ovom odjeljku možete pronaći informacije o identitetu i kontakt podacima rukovaoca, odnosno pravnog lica koje je odgovorno za upravljanje Vašim podacima, kao i kontakt podatke predstavnika rukovaoca za Crnu Goru.

U nastavku su i podaci o predstavniku rukovaoca za Crnu Goru:

3. Od koga prikupljamo podatke?

Vaše podatke o ličnosti možemo da prikupljamo na nekoliko načina:

• Neposredno od Vas, kada nam dostavite Vaše podatke. Na primjer, kada nam se obratite putem Veb-sajta ili na prodajnom mjestu, odnosno poštom, mejlom ili telefonom, te ostavite Vaše kontakt podatke radi odgovora na Vaše pitanje ili zahtjev; ili
• Automatski, prilikom korišćenja Veb-sajta. U ovom slučaju mi (ili naši partneri, tj. treće strane, u naše ime) upotrebljavamo tehnologije kao što su kolačići. Molimo Vas da više informacija o tome kako koristimo kolačiće pročitate u odjeljku 5. ove Politike privatnosti.

4. Podaci koje obrađujemo, kako ih koristimo i po kom osnovu

JTI prikuplja podatke koji su primjereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na konkretnu svrhu obrade.

Vaše podatke koristimo ili možemo da koristimo za postizanje više svrha koje su unaprijed određene. Za svaku obradu koju preduzimamo postoji odgovarajući osnov koji je propisan ZZPL.

Podatke koje neposredno prikupljamo možemo upoređivati i kombinovati sa podacima koje smo prikupili automatski, te na taj način podaci koji su prikupljeni kao anonimni (na primjer, podatak o učestalosti posjete određenom sadržaju na Veb-sajtu) mogu postati podaci o ličnosti (na primjer, koliko često Vi posjećujete određeni sadržaj na Veb-sajtu). To nam omogućava da Vam pružimo personalizovano iskustvo prilikom posjete Veb-sajta. 

Takođe, određene podatke možemo da anonimizujemo i koristimo za statističke i analitičke svrhe, a da se pritom pojedinačna lica na koja se ti podaci odnose ne mogu ni posredno ni neposredno identifikovati. Tako, na primjer, možemo da dođemo do podatka o procentu korisnika koji su posjetili određeni sadržaj na Veb-sajtu i da na osnovu tih trendova mjenjamo i unapređujemo sadržaj.

Imajte u vidu da je Veb-sajt namjenski kreiran, te da ostvarivanje svoje svrhe postiže kroz interakciju sa Vama i uvid u Vaše aktivnosti na Veb-sajtu i/ili Vaše podatke koje prikupljamo neposredno od Vas ili automatski tj. kada koristite Veb-sajt. Stoga, da bismo mogli da Vam ponudimo relevantan sadržaj ili da Vas zainteresujemo za dodatne sadržaje, tj. da osnažimo odnos sa Vama ili da Vas uključimo u naše programe lojalnosti i nagradimo u skladu sa njima, neophodno je da znamo koje kategorije sadržaja Vas interesuju, da li ste i koje sadržaje posjetili i slično.

JTI obrađuje ili može da obrađuje neke ili sve podatke koji su navedeni ovdje. JTI konstantno radi na razvoju Veb-sajta i unapređivanju dostupnih servisa, usljed čega je moguće da obrada pojedinih podataka, koji su niže navedeni, započne nešto kasnije kako se funkcionalnosti Veb-sajta budu povećavale, ili da se krug podataka koje obrađujemo poveća, u kom slučaju ćemo izmijeniti ovu Politiku privatnosti i o tome Vas obavijestiti, u skladu sa ZZPL. Takođe, obim podataka koje obrađujemo zavisi, na primjer, i od toga na koji način koristite Veb-sajt ili kakav je Vaš izbor podešavanja za kolačiće.

U cilju bolje preglednosti, odnosno razumijevanja, informacije u pogledu Vaših podataka o ličnosti koji mogu biti predmet obrade, te svrhe i pravnog osnova predmetne obrade, podijelili smo na dvije osnovne kategorije, i to:

• podatke o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa korišćenjem Veb-sajta; i
• podatke o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa Vašim aktivnostima izvan Veb-sajta.

4.1. Podaci o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa korišćenjem Veb-sajta

Veb-sajt možete koristiti kao:

• posjetilac (bez registracije); i
• registrovani korisnik (sa kreiranim nalogom).

4.1.1. Podaci o ličnosti posjetilaca Veb-sajta koji jesu ili mogu biti predmet obrade:

4.1.2. Podaci o ličnosti registrovanih korisnika Veb-sajta koji jesu ili mogu biti predmet obrade:

4.1.2.1. Podaci o ličnosti tzv. Lead-ova koji jesu ili mogu biti predmet obrade:

U vezi sa registracijom, tj. kreiranjem korisničkog naloga, ističemo da je poseban vid registracije moguć, odnosno dostupan na veb-stranici www.discoverploom.me, koja je u vezi sa Veb-sajtom, tj. Proizvodima koji se posredstvom istog predstavljaju („Veb-stranica za registraciju Lead-ova“).

Punoletna lica sa teritorije Crne Gore zainteresovana za Ploom elektronski uređaj za zagrijavanje nesagorijevajućeg duvanskog proizvoda („Uređaj“), tj. lica koja razmatraju kupovinu Uređaja i žele više informacija o istom, mogu da kreiraju korisnički nalog, tj. da se registruju na Veb-stranici za registraciju Lead-ova. Korisnički nalog Lead-ova služi za primanje besplatnog sadržaja vezanog za Uređaj, i Rukovalac će iste sa tim u vezi kontaktirati u marketinške svrhe.

Pored Veb-stranice za registraciju Lead-ova, registracija Lead-ova je moguća i na prodajnim mjestima.

U pogledu Lead-ova, Rukovalac će obrađivati, odnosno može obrađivati podatke navedene u obavještenju o obradi podataka o ličnosti koje je dostupno na Veb-stranici za registraciju Lead-ova, odnosno koje je istaknuto na prodajnim mjestima. Stoga Vas molimo da pažljivo pročitate informacije sadržane u predmetnim obavještenjima.

4.2. Podaci o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa Vašim aktivnostima izvan Veb-sajta:

Kada su u pitanju Vaše aktivnosti izvan Veb-sajta, dolazi, odnosno može doći do obrade podataka o ličnosti:

• Lead-ova registrovanih na prodajnom mjestu;
• kupaca Proizvoda na prodajnom mjestu.

4.2.1. Podaci o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa Lead-ovima registrovanim na prodajnom mjestu:

Videti odeljak 4.1.2.1. Politike privatnosti.

4.2.2. Podaci o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u vezi sa kupcima Proizvoda na prodajnom mjestu:

4.3. Podaci o ličnosti koji mogu biti predmet obrade u pogledu bilo koje od prethodno navedenih kategorija lica:

Detaljne informacije o podacima koje automatski prikupljamo putem kolačića naći ćete u odeljku 5. ove Politike privatnosti.

Ukoliko se naknadno pojavi potreba za obradom Vaših podataka u drugu svrhu koja je različita od one za koju su podaci prikupljeni, JTI će Vam, prije započinjanja dalje obrade, pružiti informacije o toj drugoj svrsi, kao i sve ostale bitne informacije u skladu sa ZZPL.

4.4. Saglasnost za obradu podataka o ličnosti

U skladu sa prethodnim sekcijama ovog odjeljka 4. Politike privatnosti, pojedine podatke obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti, tj. pristanka. Validan pristanak za obradu možete da nam date na nekoliko načina: štikliranjem određenih polja na Veb-sajtu, uključivanjem određenih kolačića na tzv. baneru za kolačiće na Veb-sajtu (pomjeranjem klizača iz neaktivnog u aktivan status), Vašom usmenom ili pisanom izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, pa čak i kombinacijom nekih od navedenih načina. 

Na primjer, prilikom kreiranja korisničnog naloga na mjestu prodaje možete dati usmeni pristanak licu koje u naše ime prikuplja podatke kako biste na Vaš mobilni telefon primili SMS poruku koja sadrži jedinstveni kod, te saopštavanjem tog koda navedenoj osobi potvrđujete da pristajete na obradu Vaših podataka za konkretne marketinške ili druge svrhe koje se zasnivaju na pristanku, a koja obrada Vam je prethodno predočena putem obavještenja istaknutog na mjestu prodaje.

Za više informacija o Vašim pravima i mogućnosti opoziva pristanka, molimo Vas da pažljivo pročitate odjeljak 11. Politike privatnosti. 

5. Kolačići (Cookies)

Veb-sajt koristi kolačiće da bismo Vam obezbijedili najbolje korisničko iskustvo. Oni nam omogućavaju da, na primjer, prikažemo sadržaj Veb-sajta na adekvatan način na svakom Vašem uređaju, odnosno veb-pregledaču putem kojeg mu pristupate, ili da prilagodimo sadržaj koji plasiramo na Veb-sajtu Vašim interesovanjima. Informacije koje na taj način prikupljamo u nekim slučajevima mogu biti podaci o ličnosti, ali i ne moraju biti. Budući da JTI poštuje Vašu privatnost, u ovom odjeljku želimo da Vam objasnimo šta su i na koji način koristimo kolačiće, kao i da Vam predočimo da u određenim slučajevima možete da upravljate načinom na koji koristimo kolačiće, kada je riječ o Vašoj upotrebi Veb-sajta. Kada Vam ovaj Veb-sajt omogući da ne izaberete odnosno isključite određene kolačiće i Vi se odlučite za tu opciju, to može umanjiti funkcionalnost Veb-sajta. Takođe, imajte u vidu da ćete postavke koje ste odlučili da isključite, morati da isključite i na svakom drugom uređaju ili veb-pregledaču posebno.

Kolačići su jednostavne tekstualne datoteke koje se čuvaju u veb-pregledaču korisnika, odnosno na njegovom uređaju. Zadatak kolačića je prije svega da omogući veb-sajtu da „prepozna“ korisnika kada mu ovaj naredni put pristupi. U toj situaciji, veb-sajt koristi podatke sačuvane u kolačiću i tako automatski dobija informaciju o prethodnoj aktivnosti korisnika na veb-sajtu. Kolačići ne mogu da pristupe Vašim podacima koje čuvate na uređajima, ali mogu da prikupljaju podatke o Vašim online aktivnostima.

Kolačići nisu štetni po korisnika ili njegov uređaj i ne treba ih miješati sa virusima. Kolačići ne sadrže viruse niti druge malvere (zlonamjerne softvere).

U zavisnosti od toga koliko dugo se zadržavaju u veb-pregledaču korisnika, razlikujemo kolačiće sesije (zadržavaju se samo u toku konkretne sesije pretraživanja i po njenom okončanju se automatski brišu, a služe da Vam omoguće pristup konkretnom sadržaju) ili trajne kolačiće   („pamte“ informacije za naredne posjete veb-sajtu, zadržavaju se duži ili kraći period, dok ih ne izbrišite ručno ili dok ne isteknu prema predviđenom vremenu trajanja, npr. kolačići koji omogućavaju da veb-sajt „pamti“ podatke za prijavljivanje u slučaju kreiranja naloga ili kolačići za praćenje).

Prema tome kome pripadaju, postoje kolačiči prve strane (kolačići koje je postavio JTI kao vlasnik veb-sajta koji pretražujete) i kolačići treće strane (kolačići koje postavljaju naše odabrane partnerske kompanije koje nam pružaju razne usluge, npr. analitičke jer prikupljaju i obrađuju određene podatke o načinu korišćenja veb-sajta i dostavljaju nam informacije u anonimiziranom obliku, ili ovi kolačići omogućavaju da Vam se na njihovim veb-sajtovima ili drugim lokacijama na Internetu prikazuje povezani sadržaj).

Kolačići mogu da sadrže različite informacije i da se koriste za različite namjene. Veb-sajt koristi sledeće vrste kolačića:

5.1. Strogo neophodni kolačići:

Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje Veb-sajta i njegovo pravilno prikazivanje na uređaju korisnika. Oni se koriste kako bi omogućili Vaše logovanje kako biste pristupili Vašem nalogu na Veb-sajtu. Ove kolačiće ne možete da isključite zbog njihovog značaja za operativnost Veb-sajta. Ukoliko podesite Vaš veb-pregledač da blokira ove kolačiće, postoji opasnost da pojedini dijelovi Veb-sajta neće ispravno raditi.

Pregled strogo neophodnih kolačića koje koristi Veb-sajt nalazi se u tabeli ispod:

5.2. Kolačići performansi:

Pomoću ovih kolačića razumijemo kako korisnici koriste naš Veb-sajt i to nam omogućava da ga konstantno prilagođavamo preferencijama korisnika. Na osnovu ovih kolačića dolazimo do informacija o broju posjeta, kao i o tome koje stranice Veb-sajta su najviše, a koje najmanje posjećene, koje sadržaje korisnici posjećuju na Veb-sajtu, kojim redosljedom i slično. Ove informacije prikupljamo preko treće strane, u agregiranoj formi, odnosno zbirno, i zbog toga su podaci prikupljeni na taj način anonimni. Ukoliko ne dozvolite da koristimo ove kolačiće, nećemo moći da pratimo korišćenje Veb-sajta i njegove performanse na opisani način.

Pregled kolačića performansi koje koristi Veb-sajt nalazi se u tabeli ispod: 

5.3. Funkcionalni kolačići: 

Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identifikuju posjetioca. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su zbirne i stoga anonimne. Koriste se samo za poboljšanje rada Veb-sajta.

Pregled funkcionalnih kolačića koje koristi Veb-sajt nalazi se u tabeli ispod:

5.4. Kolačići za targetiranje: 

Ovi kolačići su po pravilu kolačići treće strane, što znači da ih na Veb-sajt postavljaju partnerske kompanije, poput Google, a koje ih koriste da kreiraju profil interesovanja posjetilaca u cilju prikazivanja relevantnih reklama na drugim veb lokacijama. Oni po pravilu ne pohranjuju podatke o ličnosti već funkionišu tako što jedinstveno identifikuju Vaš veb-pregledač i uređaj.

Pregled kolačića za targetiranje koje koristi Veb-sajt nalazi se u tabeli ispod:

Informacije o kolačićima možete naći i u pop-up baneru koji je dostupan prilikom otvaranja Veb-stranice, prije nego što izvršite Vaš izbor kolačića za ovaj Veb-sajt.

U svakom trenutku možete upravljati korišćenjem kolačića odabirom odgovarajućih podešavanja u Vašem veb-pregledaču.

6. Podaci koje ne obrađujemo

JTI ne prikuplja i ne obrađuje posebne kategorije podataka o ličnosti, kao što su podaci koji se odnose na rasno ili etničko porijeklo, političko mišljenje, vjersko ili filozofsko uvjerenje ili članstvo u sindikalnim organizacijama, podaci o zdravstvenom stanju ili seksualnom životu, kao ni podatke koji se odnose na krivična djela, izrečene krivične i prekršajne kazne i mjere bezbjednosti, niti podatke o maloljetnim licima. 

Molimo Vas da nam ne otkrivate i ne šaljete ove podatke.

7. Da li postoji obaveza davanja podataka?

Niste dužni da nam dostavite Vaše podatke već to činite na dobrovoljnoj osnovi. To će, na primjer, biti slučaj kada pristupate Vašem nalogu i koristite naš Veb-sajt, ili kada nas kontaktirate i dostavite Vaše kontakt podatke kako bismo mogli da odgovorimo na Vaše pitanje ili zahtjev.

Uvijek ćemo obezbijediti mogućnost odjave sa pojedinih servisa koje obezbjeđujemo u vezi sa korišćenjem Veb-sajta, kao što je slanje biltena („newsletters“), elektronskih i SMS poruka. Na taj način, zadržavate kontrolu nad načinom i obimom korišćenja Vaših podataka, a ujedno Vas pozivamo da detaljno pročitate odjeljak 11. ove Politike privatnosti kako biste se informisali o Vašim drugim pravima u vezi sa obradom.

Imajte u vidu da u nekim slučajevima nećemo biti u mogućnosti da izvršimo naše aktivnosti ukoliko odbijete da nam dostavite Vaše podatke (npr. nećemo moći da Vam, kao članu Ploom Club-a, isporučimo nagrade i promotivne poklone ukoliko nam ne dostavite Vašu adresu, odnosno adresu za isporuku).

8. Primaoci podataka o ličnosti

Vaše podatke obrađuje i koristi prevashodno JTI.

U nekim slučajevima može biti potrebno da Vaše podatke učinimo dostupnim trećim stranama, odnosno primaocima. To mogu biti članice JTI Grupe koje nam pomažu da odgovorimo na Vaša pitanja ili zahtjeve ili naši poslovni partneri koji nam pomažu da održimo funkcionalnost Veb-sajta ili nam pružaju analitičke i druge usluge.

Tako, Vaši određeni podaci (ime, prezime, datum rođenja, elektronska adresa, broj telefona) će, u slučaju Vaše registracije, odnosno kreiranja korisničkog naloga na prodajnom mjestu, biti učinjeni dostupnim partnerima sa kojom imamo zaključen ugovor, odnosno koja nam pruža marketinške, prodajne i usluge podrške koje, između ostalog, podrazumijevaju i pronalaženje zainteresovanih lica, tj. potencijalnih korisnika, prezentaciju proizvoda i pružanje pomoći prilikom kreiranja pomenutog naloga ili korisničkog iskustva.

Obezbijedićemo da se sa Vašim podacima postupa na zakonit način i da treće strane, odnosno primaoci podataka, sa njima postupaju isključivo u skladu sa našim instrukcijama i ovim pravilima o zaštiti podataka o ličnosti, kao i da sami primjenjuju odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mjere u cilju zaštite podataka o ličnosti. Bez obzira na to kojim trećim stranama, odnosno primaocima su Vaši podaci učinjeni dostupnim, imate prava koja su Vam garantovana primjenjivim propisima, koja su navedena u odjeljku 11. ove Politike privatnosti.

Takođe, nekada može postojati zakonska obaveza da Vaše podatke učinimo dostupnim nadležnim organima (na primjer, Poreskoj upravi, sudu i slično). 

9. Iznošenje podataka u inostranstvo

Vaše podatke prikupljamo na teritoriji Crne Gore.

Imajući u vidu da je rukovalac privredno društvo sa sjedištem na teritoriji Republike Srbije, Vaši podaci su predmet prenosa u Republiku Srbiju. Sa tim u vezi, molimo da imate u vidu da svaki prenos podataka o ličnosti podrazumijeva izvjesni nivo rizika od gubitka, oštećenja i kompromitovanja (neovlašćenog pristupa) istih. Iz navedenog razloga, a budući da nam je bezbjednost Vaših podataka veoma važna, preduzimamo mjere fizičke, tehničke i elektronske zaštite kako bi spriječio slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmjene, neovlašćeno otkrivanje ili pristup podacima o ličnosti. Više o tome možete pročitati u odjeljku 12. ove Politike privatnosti.

Pored toga, molimo Vas da imate u vidu da korišćenje Veb-sajta, kao i dostavljanje, tj. otkrivanje Vaših podataka putem pošte, elektronske pošte, telefona i na druge dostupne načine izvan Veb-sajta, podrazumijeva Vašu saglasnost sa odredbama Politike privatnosti, što obuhvata i Vašu saglasnost na prenos podataka o ličnosti u Republiku Srbiju kako je ovdje navedeno (u smislu odredbe člana 42. stav 1. tačka 2) ZZPL); stoga Vas molimo Vas da se, ukoliko sa navedenim niste saglasni, uzdržite od korišćenja Veb-sajta, kao i da nam ne dostavljate Vaše podatke o ličnosti na bilo koji drugi način.

Takođe, podatke koje prikupljamo čuvamo na serverima koji se nalaze u Ženevi (Švajcarska), a koji su u svojini i pod kontrolom našeg povezanog pravnog lica JT International SA. U skladu sa politikama JTI Grupe kompanija, obezbijeđen je visok stepen tehničke i softverske zaštite ovih servera. U vezi sa tim, napominjemo da je u pitanju prenos podataka u državu koja se nalazi na listi država koje imaju adekvatan stepen zaštite podataka o ličnosti, utvrđenoj od strane Evropske komisije (u smislu odredbe člana 42. stav 1. tačka 6) ZZPL).

Pored navedenog, a kao što je prethodno pomenuto, odnosno budući da nam druge članice JTI Grupe pružaju pomoć u odgovaranju na Vaše zahtjeve, tj. uspostavljanju i održavanju odnosa sa našim korisnicima, odnosno kupcima, pojedini Vaši podaci o ličnosti (ime, prezime, elektronska adresa, broj telefona) mogu biti učinjeni dostupnim licima angažovanim od strane kompanije članice JTI Grupe sa sjedištem u Grčkoj, budući da su ista, s obzirom na unutrašnju strukturu i organizaciju JTI Grupe, zadužena za „customer care“ aktivnosti (slanje uputstava o korišćenju proizvoda i sličnih informacija). Dodatno, s obzirom na tehnološko rješenje koje u svom radu koriste aplikacija i veb-stranica putem kojih se vrši registracija, a koju uslugu nam pruža privredno društvo sa sedištem u Litvaniji, dolazi do prenosa Vaših podataka i u ovu zemlju. U vezi sa navedenim, ukazujemo da je riječ o prenosu podataka u države članice Evropske Unije (u smislu odredbe člana 42. stav 1. tačka 6) ZZPL).

U slučaju potrebe da Vaše podatke učinimo dostupnim primaocima u državama za koje se smatra da ne obezbjeđuju primjereni nivo zaštite podataka o ličnosti, obezbijedićemo primjenu odgovarajućih mjera zaštite, u skladu sa primjenjivim propisima.

10. Koliko dugo čuvamo podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su ti podaci prikupljeni, a nakon toga ćemo ih bezbjedno ukloniti iz naših sistema i obrisati.

U skladu sa navedenim:

• podaci o korisnicima Veb-sajta koji su na istom kreirali svoj korisnički nalog, odnosno kojima je korisnički nalog, na njihov zahtjev, kreiran na drugom prodajnom mjestu, tj. od strane partnerske agencije putem odgovarajuće aplikacije, i podaci o Lead-ovima, čuvaju se u periodu od šest meseci od dana prikupljanja, odnosno do brisanja korisničkog naloga, tj. opoziva pristanka, u zavisnosti od toga šta pre nastupi (ukoliko u međuvremenu ne postanu kupci Proizvoda);
• podaci o kupcima Proizvoda izvan Veb-sajta, kojima je uz njihov pristanak kreiran korisnički nalog, čuvaju se do opoziva pristanka;
• podaci o podnosiocima prigovora, tj. zahtjeva za otklanjanje nesaobraznosti Proizvoda čuvaju se do isteka roka zastarjelosti eventualnog potraživanja potrošača sa tim u vezi;
• podaci o licima koja su dala saglasnost za komunikaciju u marketinške svrhe, pozivanje, primanje marketinških obaveštenja, tj. elektronskih biltena („newsletters“), odnosno elektronskih ili SMS poruka u vezi sa različitim aktivnostima, novitetima i pogodnostima u pogledu Proizvoda, uključujući uputstva o korišćenju Proizvoda i slične informacije, čuvaju se do opoziva saglasnosti;
• podaci iz upitnika o istraživanju tržišta čuvaju se do brisanja korisničkog naloga, tj. opoziva pristanka, u zavisnosti od toga šta pre nastupi;
• podaci prikupljeni u vezi sa odgovaranjem na upite potrošača u vezi sa proizvodima, odnosno zaštitom podataka o ličnosti čuvaju se najduže u roku od tri mjeseca nakon poslednje komunikacije sa potrošačem, tj. licem na koje se podaci odnose;
• podaci o ostvarivanju prava na pogodnosti i podsticaje u vezi sa kampanjama Rukovaoca i njegovih partnera čuvaju se za vreme trajanja članstva u Ploom Club-u, i dve godine nakon toga;
• podaci prikupljeni snimanjem razgovora sa „customer care“ servisom čuvaju se u periodu do ostvarenja svrhe u koju su prikupljeni, a najduže tri mjeseca od dana prikupljanja.

Vaši podaci mogu biti čuvani u dužem periodu ako je to potrebno kako bismo obezbjedili neophodne informacije u slučaju bilo kakvog pravnog zahtjeva koji može proisteći iz Vaše upotrebe Veb-sajta i/ili naših proizvoda, kao i kada nas na to obavezuju propisi ili kada su u pitanju kolačići (više informacija o kolačićima naći ćete u odeljku 5. ove Politike privatnosti).

11. Vaša prava u vezi sa obradom podataka

Važno nam je da znate da imate određena prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti koja su garantovana odredbama ZZPL i koja se ostvaruju pod propisanim uslovima.

Pravo na pristup – imate pravo da zahtijevate informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, kao i, ukoliko je to slučaj, na dodatne informacije u vezi sa obradom, a što, između ostalog, podrazumijeva i informaciju u pogledu sadržaja podataka, te svrsi i pravnom osnovu za obradu.

Pravo na dopunu i izmjenu, odnosno brisanje – imate pravo da se nepotpuni podaci koji se odnose na Vas dopune, kao i da se netačni podaci izmijene ili izbrišu.

Pravo na brisanje podataka – u skladu sa prethodno navedenim, imate pravo da zahtijevate brisanje Vaših podataka:

(a) ako su podaci netačni; kao i

(b) ako njihova obrada nije u skladu sa zakonom.

Pravo na opoziv saglasnosti – ako se obrada vrši na osnovu Vaše saglasnosti, imate pravo na opoziv saglasnosti u svakom trenutku.

Pravo na podnošenje zahtjeva za zaštitu prava – imate pravo da podnesete zahtjev za zaštitu prava nadležnom organu nadzora u Crnoj Gori. U nastavku su njegovi kontakt podaci:

• Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama

Adresa: Bulevar revolucije 11, Podgorica, Crna Gora

E-mail: [email protected], [email protected]

Telefon: +382 20 634 894, +382 20 623 863

Ukoliko želite da se služite naprijed navedenim pravima, možete da nas kontaktirate na sledeći način:

• pismom - na adresu:

JT INTERNATIONAL AKCIONARSKO DRUŠTVO SENTA

Subotički put 25

24400 Senta

Republika Srbija;

• elektronskom poštom - na mejl adresu:

[email protected];

• telefonom - na broj:

+381112050300..

12. Bezbjednost Vaših podataka

Bezbjednost Vaših podataka nam je veoma važna. Zbog toga JTI preduzima mjere fizičke, tehničke i elektronske zaštite kako bi spriječio slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmjene, neovlašćeno otkrivanje ili pristup podacima o ličnosti. Ove mjere su usmjerene na lica kako van naše organizacije tako i unutar nje jer je pristup Vašim podacima ograničen samo na one osobe čija zaduženja nužno zahtijevaju takav pristup i koje su poučene o pravilima zaštite podataka o ličnosti.

Nažalost ne postoje neprobojni sigurnosni sistemi, pa tako ne možemo da garantujemo da bezbjednost sistema nad kojima imamo neposrednu kontrolu nikada neće biti ugrožena. U slučaju povrede podataka o ličnosti preduzećemo sve raspoložive mjere i o tome obavjestiti nadležne organe u skladu sa propisima, kao i pojedince o čijim podacima je riječ, ukoliko je to moguće.

13. Završne odredbe

Radi izbjegavanja sumnje, na sve što Politikom privatnosti nije izričito uređeno primjenjivaće se propisi Crne Gore, koje pravo će biti mjerodavno i u slučaju spora u vezi sa Politikom privatnosti, odnosno obradom podataka o ličnosti shodno istoj, a koji spor se ima rješavati pred stvarno nadležnim sudom u Beogradu, Republika Srbija, osim ako je mjerodavnim pravom propisana isključiva nadležnost lokalnog suda.

Politika privatnosti je sačinjena na crnogorskom i engleskom jeziku, pri čemu će u slučaju bilo kakvih neslaganja između navedenih verzija mjerodavna biti verzija na crnogorskom jeziku.